Så enkla handelsförhållanden som möjligt

Vi har gjort våra handelsvillkor så enkla som möjligt – så det handlar om att bli redo för nästa äventyr!

Beställning och betalning

Backpackerlife.se är öppet dygnet runt – 7 dagar i veckan, och du kan nästan alltid göra ett köp. Det kan dock hända, att vår webbplats underhålls, men detta är extremt sällsynt.

Så här handlar du på Backpackerlife.se:

  1. När du hittar en artikel du vill köpa, lägg den i “kundvagnen”. Under processen kan du kontrollera innehåll och pris samt hur många stycken du har valt. Du kan alltid korrigera innehållet i kundvagnen.
  2. Eventuella extra fraktkostnader kommer att beräknas omedelbart innan du betalar.
  3. När du är redo att beställa, klicka på kundvagnen och klicka på “Gå till kassan”, där du anger ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsform och väljer leveransform.
  4. Kontrollera att all information är korrekt.
  5. Slutför betalningen.

Betalning

För att handla på Backpackerlife.se måste du vara 18 år eller äldre och ha ett giltigt kreditkort, vilket vi på Backpackerlife.se accepterar.

Betalkort
Backpackerlife.se accepterar följande kreditkort: VISA och MasterCard

Alla priser är angivna i kr. och inkluderar 25% moms.

Klarna

Det är också möjligt att betala med Klarna på vår hemsida.

Klarna

Vi tar din säkerhet på allvar

När du anger din kreditkortsinformation på Backpackerlife.se överförs denna information med en krypterad SSL-överföring (Secure Socket Layer). På vanlig svenska betyder detta att utomstående inte kan få tag i ditt kortnummer eller annan information.

Pengarna dras av när din beställning skickas
Vi tar bara ut pengarna på ditt betalkort när din beställning skickas från lagret.

Leverans

Låga och enkla fraktpriser

Du får gratis frakt när du köper för över 599kr – annars kostar det 49kr.

Hur lång tid tar leveransen?

Vi strävar efter att ha den snabbaste leveranstiden! Efter att du har köpt en artikel skickas varan samma dag om beställningen görs före kl. 17.

Vi använder GLS som en transportör som har en förväntad leveranstid på 1–3 arbetsdagar. Som utgångspunkt levereras artikeln nästa veckodag, men det kan vara förseningar hos postleverantören.

Leveransmetod – GLS

Leverans till utlämningsställe:

Varan anländer till ditt lokala utlämningsställe och du får ett textmeddelande och / eller e-postmeddelandet när paketet är redo att hämtas. Du kan välja ditt eget utlämningsställe som ofta ligger nära ditt privata hem. På samma sätt kan du följa paketet på leveransnumret som du fick i din orderbekräftelse. Det kan ta upp till 24 timmar innan numret registreras.

Hemleverans:

Hemleverans kostar ett fast extra tillägg på 100 kr.

Du kan läsa mer om leverans vid att klicka på detta länk.

Returer och returrätt

Du har 14 dagars full returrätt när du köper på Backpackerlife.se. Avbeställningsrätten löper från den dag du mottog varan. Om tidsfristen löper ut på en helgdag, lördag, julafton eller nyårsafton, förlängs tidsfristen till följande arbetsdag.

Om du vill returnera ett föremål är det först och främst viktigt att föremålet är i samma skick som när du fick det. Efter mottagandet måste du hantera varorna ensam på ett sätt som gör att du kan bestämma arten, egenskaperna och hur de fungerar. Du kan med fördel returnera artikeln i samma ruta som du mottog artikeln.

För att göra anspråk på ångerrätten måste du ge oss ett entydigt uttalande inom 14 dagar efter mottagandet av varan. Vi debiterar en fraktavgift på 49 kr. med returetiketten nedan med begäran om avbokning och därmed återbetalning eller utbyte.
Vi erbjuder gratis retur på köp av ryggsäckar värda mer än 599 kr (även paketavtal som inkluderar en ryggsäck) – de 49 kr du har placerat för retur återbetalas när vi får varan.

När vi har mottagit varan kan det ta upp till fyra arbetsdagar innan dina pengar är på ditt konto igen.

Läs mer om din returrätt och procedur för returer här.

Julklappar 2019

Du har möjlighet att returnera julklapper fram till 10 januari.

Försäljning till institutioner eller allmänheten

Vi säljer också till institutioner eller allmänheten. Kontakta oss på kontakta@backpackerlife.se för specifika rabatter på större mängder eller om du behöver ytterligare information.

Klagomål enligt inköpslagen

I enlighet med inköpslagen ger vi på Backpackerlife.se 2 års reklamationsrätt. Denna rätt till klagomål inkluderar material- och tillverkningsfel vid normal användning av produkten. Din rätt till klagomål gäller inte för fel, skador eller slitage orsakade av direkt eller indirekt skada orsakad av dåligt underhåll, felaktigt ingripande, felaktig användning eller produkt våld.

Om olyckan skulle hända och du finner ett fel eller brist på dina köpta varor, måste du meddela Backpackerlife.se inom rimlig tid. Kontakta oss gärna genom att använda informationen på vår kontaktsida här.

Därefter kommer vi på Backpackerlife.se att ta emot varan och godkänna den. När det händer kommer vi antingen att reparera föremålet, byta det till ett annat eller återbetala köpeskillingen till ditt konto. Naturligtvis händer detta i dialog med dig.

Presentkort

Presentkort köpt på Backpackerlife.se är giltig i 5 år från inköpsdatumet. Värdet på presentkort kan inte lösas in mot pengar och produkter som köpts med presentkortet kan inte bytas mot kontanter. Ett eventuellt återstående balans blir kvar på kortet.

Integritetspolicy och cookiepolicy

Integritetspolicy

De informationen du använder på Backpackerlife.se kommer aldrig att vidarebefordras eller säljas till andra. Din information kommer endast att registreras i en kundkatalog hos oss. För att vi ska uppfylla våra handelsvillkor i förhållande till ditt köp, måste vi få följande information om dig: namn, adress, telefonnummer, e-postadress och kort information. Vi använder denna information för att hantera leveransen av ditt köp till dig.

Personuppgifter lagras i upp till 5 år fram till slutet av ett räkenskapsår för att uppfylla bokföringslagen. Informationen raderas sedan.

Vi samarbetar också med ett antal företag som lagrar och bearbetar data. Dessa företag bearbetar endast information för vår räkning och använder därför inte informationen för sina egna ändamål.

Vi arbetar endast med data behandlare i EU eller andra länder som kan säkerställa adekvat skydd av dina personuppgifter.

Du har alltid rätt att få information om vilken information vi har om dig. Personuppgiftsansvarig är Backpackerlife.se

Det kan förekomma fall där du har rätt och delvis rätt att ta bort hela eller delar av dina personuppgifter av oss, till exempel om du återkallar ditt samtycke och vi inte har någon annan rättslig grund att fortsätta behandla. Vi är dock inte alltid skyldiga att ta bort din personliga information. Till exempel, om fortsatt behandling av din information är nödvändig för att vi ska uppfylla våra juridiska skyldigheter, eller för att juridiska fordringar ska upprättas, verkställs eller försvaras, behöver vi inte ta bort din information.

Du är alltid välkommen att kontakta oss om du tror att dina personuppgifter behandlas i tvist med lagen. För den snabbaste behandlingen, skriv till oss på: kontakta@backpackerlife.se

Se vår fullständiga integritets policy genom att klicka på följande länk.

Cookies (kakor)

Webbplatsen använder cookies, och cookies är en liten datafil som placeras i din webbläsare, på din dator, mobil eller likande, med syftet att känna igen dom, komma ihåg inställningar, utföra statistik och inriktning på annonser.

Syften är att ge dig den bästa användarupplevelse.

Du har alltid möjlighet att ta bort eller blockera cookies. Se instruktioner här:
– Blockering av cookies i Internet Explore: Klicka här
– Blockering av cookies i Mozilla Firefox: Klicka här
– Blockering av cookies i Google Chrome: Klicka här
– Blockering av cookies i Safari: Klicka här

Om du blockerar dina cookies kommer din annons att bli mindre relevant och visas oftare. Dessutom kan det påverka funktionaliteten på vår webbplats samt begränsa tillgången till innehåll på webbplatsen.

Klagomål

Om du som konsument vill klaga över ditt köp, kan du alltid kontakta oss på kontakta@backpackerlife.se.

Om du är bosatt i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens online-klagomåls portal här: http://ec.europa.eu/odr

Förbehåll för webbplats fel

Tyvärr inträffar misstag – men det är sällsynt! Detta kan bero på den misslyckade tekniken eller ett skrivfel. Tyvärr måste vi göra reservationer för uppenbara pris fel, lager fel, text fel eller om vår lager tar slut för varor. Skulle detta hända, kontakta oss äntligen på vår kontaktsida här så hittar vi en lösning som alla är nöjda med.